Algemene voorwaarden.
Wat zijn uw rechten als u als consument een product bij ons bestelt?
Wat kunt u van ons verwachten en wat mogen wij van u verwachten?
U leest het in onderstaande voorwaarden.
De consument geeft toestemming aan ShopVanRob.nl, alsmede de aan ShopVanRob.nl gelieerde rechtspersonen, om zijn of haar gegevens te verwerken in het kader van de uitvoering van de met ShopVanRob.com gesloten overeenkomst alsook ten behoeve van commerciële doeleinden. De consument erkent dat de verwerking van zijn persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van de met ShopVanRob.com gesloten overeenkomst. Voorts erkent de consument dat bepaalde gegevensverwerkingen noodzakelijk zijn voor ShopVanRob.com om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder in ieder geval wordt begrepen verwerkingen in het kader van de fiscale bewaarplicht.
Artikel 1a. Definities
In deze consumentenvoorwaarden wordt verstaan onder:
– Consument: iedere persoon die gebruik maakt of wil maken van de webshop.
– Directie: één of meer leden van de directie van de betreffende webshop.
– Schriftelijk: communicatie via een brief(kaart), fax, e-mail of via de website.
– Vervaldatum: de laatste dag van het lopende abonnementsjaar.
– Webwinkelier: de eigenaar van de webshop zoals genoemd onder artikel 1b.
Artikel 1b. Bedrijfsgegevens
Deze webshop is in beheer van:
R.Kraaijenvanger Handelsonderneming B.V.
p/a batterij 2a, 7141 JL GROENLO
E-mailadres: info@shopvanrob.com
KvK-nummer: 09179981
BTW-identificatienummer: NL819086393B01
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze consumentenvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ShopVanRob.nl en de consument.
Artikel 3. Tijdelijke aanbiedingen en actieperiodes
Artikel 4. Levering
Artikel 5. Bedenktermijn
Artikel 6. Conformiteit
De webwinkelier staat ervoor in dat het geleverde de eigenschappen bezit die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn.
Artikel 7. Niet-tijdige betaling
Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
Artikel 8. Niet-nakoming
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Artikel 10. Wijziging persoonlijke gegevens
Wijzigingen van persoonlijke gegevens kunnen schriftelijk of via info@ShopVanRob.com worden doorgegeven aan de klantenservice van de webwinkelier.
Artikel 11. Retourzendingen
Voor retourzendingen dient u een e-mail te sturen naar info@ShopVanRob.com. Na reactie van onze klantenservice kunt u de instructies volgen zoals u deze per mail ontvangt. Wanneer u uw bestelling retour stuurt komen de kosten voor deze retourzending voor rekening van de koper. Tevens Bent u als koper verantwoordelijk voor het goed aanleveren van uw retour pakket.
Artikel 12. Klachten
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 13. Privacy
De wijze waarop de webwinkelier omgaat met door consumenten verstrekte persoonsgegevens is vastgesteld in een Privacyverklaring.
Deze is via de website in te zien.
Privacy 14. Auteursrecht
Het is niet toegestaan de inhoud van de website, of enige andere onder het Auteursrecht vallende, door de webwinkelier verstrekte of openbaar gemaakt informatie, zonder toestemming te vermenigvuldigen of aan derden beschikbaar te stellen.
Artikel 15. Toepasselijk recht
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vallen alle overeenkomsten waarop deze Consumentenvoorwaarden van toepassing zijn onder het Nederlands recht.
Artikel 16. Wijzigingen
Artikel 17. Uw consumentengegevens
Wij willen u er op wijzen dat het niet is toegestaan om als consument bewust onjuiste informatie te verschaffen.
Artikel 18. Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 19. Prijsinformatie
Als we, per ongeluk, een item onder geprijsd hebben, zijn we niet verplicht om dat artikel aan u te leveren voor de aangegeven prijs, op voorwaarde dat we u op de hoogte brengen voordat we het product aan u verzenden. In deze omstandigheden brengen wij u op de hoogte van de correcte prijs, u kunt dan beslissen of u het artikel voor de correcte prijs wilt bestellen.