Hoe kan ik mijn product retourneren?

Als een product je toch niet bevalt, kunt u de overeenkomst tot 30 dagen na aflevering ontbinden. Het artikel dient wel onbeschadigd en ongebruikt te zijn en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking te zitten. U mag een artikel altijd uitproberen om te zien of het naar uw zin is, net als in een winkel. Probeert u het echter grondiger uit dan daarvoor nodig en  het artikel raakt daardoor beschadigd, dan bent u zelf verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering.

Shop van Rob stort het aankoopbedrag terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u hebt betaald tenzij u zelf akkoord gaat met een andere betaalwijze. Het aankoopbedrag wordt teruggestort binnen 14 dagen nadat het artikel bij ons is terug gekomen.  U dient vooraf te laten weten van de aankoop af te zien.

Een retourzending is voor rekening en risico van de koper. Dit houdt in dat u zelf de verzendkosten draagt voor het retourneren van het product. Verzendkosten die u bij aankoop van het artikel hebt betaald, krijgt u wel terug. Ook betekent dit dat shopvanrob niet aansprakelijk is voor beschadigingen of zoekraken tijdens het transport. Vraag daarom altijd om een track & trace-code en bewaar deze totdat u van ons bericht hebt ontvangen dat uw pakketje onbeschadigd bij ons is aangekomen.

Het retour sturen van producten is bij Shopvanrob.com niet gratis. de kosten van het retoursturen Betaald u als klant. Wij willen zo goedkoop mogelijk blijven, om die reden hanteren wij dit beleid.

U kunt gebruik maken van onze retourportal, De kosten van het retoursturen bedragen dan € 4,95 u mag ook het pakket zelf retoursturen naar onderstaand adres.

Is een product beschadigd? Neem dan altijd eerst contact met ons op. Als u twijfelt over een aankoop, kunt u altijd contact met ons opnemen voor advies. We helpen u met plezier, en vinden het geen moeite om iets op te meten of extra informatie te geven.

U kunt u product retour sturen naar:

Shopvanrob.com

Batterij 8

7141 JL Groenlo

Tevens kunt u gebruik maken van onze retourportal